EasyBlocks、何年サポートで契約されてる？～7年サポート開始から1年、調べてみました～

前回のブログ更新からちょうど1ヶ月。ありがたいことに（？）またブログを書く機会がやってきました。
「さて何を書こうか…」とネタを探していたところ、ふと思い出しました。

そういえば、EasyBlocksシリーズで最長7年間のサポートサービスが選べるようになってから、ちょうど1年ぐらい経つのでは？

ということで、今回は「実際にどのくらいの期間で保守契約されているのか？」をテーマにしてみました。

サポートサービスの中身については、瀬口くんが詳しく解説してくれている記事がありますので、こちらもぜひご参考ください。

EasyBlocksのサポート期間とは？

EasyBlocksシリーズではハードウェア本体と保守サービス（サポートサービス）がセットになっています。
基本的には1年間または5年間がセットですが、6年または7年といった長期サポートも選べるようになっています。

最長7年サポートは、2024年6月から提供を開始した比較的新しいオプションです。
販売店様から7年間のサポートをご希望いただくことが多数あり、ご要望にお応えする形で誕生したオプションになります。

本オプション導入当時は、医療機関を中心に、金融や大学などへの導入先が多く見受けられました。
現在は多種多様な業種への導入があり、業種を選ばない需要を感じています。

※モデルごとの最長サポート年数は下記のリンク先の『サポートサービス延長可能期間』をご確認ください。
https://www.plathome.co.jp/product/easyblocks/eb-support

長期サポートが選べるようになったEasyBlocksシリーズですが、実際にはどのくらいのサポート年数の契約が多いのでしょうか？

今回は、EasyBlocksシリーズの中で「最長6年」および「最長7年」まで対応しているモデルごとに、導入時に契約されたサポートサービス年数ごとの台数を集計してみました。

■最長6年対応モデル

■最長7年対応モデル

調べてみると、思った以上に「短期（1年）」または「長期（5年以上）」の2極化がはっきりしています。

つまり、多くの方が「とりあえず1年だけ様子見」または「長期的にがっつり使う」どちらかのパターンを選んでいるようです。

ちなみに5年間の契約が多いのは、教育機関への導入が多数あることが理由として挙げられます。
GIGAスクールでは5年おきに機器のリプレイスが検討されるため、EasyBlocks製品も同じく5年サポートでの契約がほとんどです。

①この集計は「導入時点での契約年数」です！

今回のデータは機器導入時に一括で契約いただいたサポート期間のみを対象にしています。
そのため、以下のようなケースはこの集計には含まれていません：

このように、導入時の契約年数＝実際の運用年数とは限らないことにご注意ください。
実際には、導入後に更新を重ねて長期的にご利用いただいているケースも非常に多いです。

②ソフトウェアアップデートには、
　サポートサービスの契約が必要です！

EasyBlocksシリーズは、五十嵐さんのブログにもある通り、お客様の声をもとに機能追加が進められている製品です。

ただし、こうした最新ソフトウェアアップデートを適用するには、サポートサービスの契約が必要です。

🎯「あの機能が欲しい」「ここを改善してほしい」→ アップデートで対応される可能性アリ
💡 でも、サポート未契約だとアップデートが適用できない… ということに！

そのため、EasyBlocksをご使用中の方は、ぜひサポートサービスの継続・更新をご検討ください。
安定運用のためにも、最新ソフトウェア環境を維持できることは大きなメリットです。

導入傾向を見ても、EasyBlocksは「長期利用を見越した選択」が増えてきています。
今後は7年契約がさらに増えるか？それとも柔軟な年次更新型が主流になるのか？
今後も注目していきたいと思います。

それでは、また機会があれば！